Términos y Condiciones

Al crear una cuenta, acceder o usar Kiron OS ("la Plataforma", "el Servicio", "Kiron") usted ("el Cliente", "el Usuario") acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, junto con nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

Kiron es una plataforma SaaS que permite a pequeños y medianos negocios automatizar la atención a clientes, gestionar mensajes de múltiples canales, administrar pedidos, agendas, inventarios, facturas y reportes. El Servicio se ofrece "tal cual" y puede ser actualizado o modificado periódicamente para mejorar funcionalidad o seguridad.

• El Usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse.
• El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
• El Usuario debe notificar inmediatamente a Kiron ante cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad.
• Kiron puede suspender o cancelar cuentas ante sospecha fundada de fraude, uso indebido o violación a estos Términos.

• Los planes vigentes, precios y límites de uso están publicados en el sitio y pueden actualizarse con al menos 30 días de aviso previo.
• Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) salvo indicación contraria y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), que se sumará al momento de la facturación.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo hasta que el Usuario la cancele desde el panel de la cuenta o mediante solicitud por escrito.
• El incumplimiento en el pago habilita a Kiron para suspender el Servicio previa notificación.
• Los montos pagados no son reembolsables salvo disposición legal en contrario o acuerdo expreso por escrito.

El Usuario se obliga a NO:

• Usar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la moral y buenas costumbres.
• Enviar spam, mensajes masivos no solicitados, contenido ofensivo, difamatorio, violento o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder, manipular o interferir con sistemas, redes o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o extraer el código fuente del Servicio.
• Revender, sublicenciar o transferir la cuenta a terceros sin autorización por escrito.
• Sobrecargar la infraestructura (ataques de denegación de servicio, bots agresivos, scraping masivo).

El incumplimiento puede resultar en suspensión inmediata sin reembolso y en la persecución de las acciones legales que correspondan.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma — incluyendo código, diseño, marcas, logotipos, documentación y contenido — pertenecen a Kiron o a sus licenciantes. Al usar el Servicio, el Usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines convenidos. Los datos que el Usuario ingrese en la Plataforma siguen siendo propiedad del Usuario, y Kiron solo los procesa conforme al Aviso de Privacidad y estos Términos.

Kiron realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio operativo con alta disponibilidad, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Kiron podrá realizar mantenimientos programados notificados con antelación, así como intervenciones urgentes por razones de seguridad. El soporte técnico se brinda por correo electrónico y por los canales definidos en el plan contratado.

En la máxima medida permitida por la ley, Kiron no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, pérdida de ganancias, pérdida de datos, interrupción del negocio u otros daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de Kiron frente al Usuario, en cualquier caso, quedará limitada al monto efectivamente pagado por el Usuario durante los tres (3) meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.

El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a Kiron, sus directivos, empleados y afiliados, frente a cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivado del uso indebido de la Plataforma, la violación a estos Términos o la infracción de derechos de terceros.

• El Usuario puede dar por terminada su cuenta en cualquier momento desde el panel o por escrito a soporte@kiron.solutions.
• Kiron puede terminar el Servicio con 30 días de aviso previo, o inmediatamente ante incumplimiento material, actividad fraudulenta u orden de autoridad competente.
• Al terminar la relación, Kiron conservará los datos del Usuario durante los plazos legales aplicables y los cancelará conforme al Aviso de Privacidad.

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y ejecución, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Kiron podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio, en las condiciones de mercado o en la ley aplicable. La versión vigente se publicará siempre en kiron.solutions/terms. Los cambios materiales se notificarán al Usuario por correo electrónico o dentro de la Plataforma con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor constituye aceptación de los nuevos Términos.

Para cualquier duda relacionada con estos Términos, escriba a legal@kiron.solutions. Para soporte técnico: soporte@kiron.solutions.